PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI

Tanggal Efektif: 30 Juli 2026

Terakhir Diperbarui: 30 Juli 2026

PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI ("Kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi, platform, serta layanan integrasi WhatsApp Meta yang Kami sediakan ("Layanan").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan Layanan Kami melalui platform WhatsApp (Meta API) atau aplikasi terkait, PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI dapat mengumpulkan data berikut:

• Data Profil WhatsApp: Nomor telepon, nama profil WhatsApp, dan foto profil (sesuai pengaturan privasi akun WhatsApp Anda).

• Data Percakapan dan Media: Teks pesan, dokumen, gambar, rekaman suara, video, dan riwayat interaksi yang Anda kirimkan ke sistem layanan WhatsApp API Kami.

• Data Transaksi & Finansial (jika berlaku): Informasi transaksi, nomor pesanan, status pembayaran, serta rincian pendaftaran akun terkait layanan ekonomi/teknologi Kami.

• Data Teknis & Metadata: Alamat IP, waktu dan tanggal pengiriman pesan, log aktivitas sistem, serta metadata API yang disediakan oleh Meta Platforms, Inc.

2. Penggunaan Informasi

PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan integrasi WhatsApp dan aplikasi Kami.

• Memproses verifikasi, transaksi finansial/ekonomi, dan layanan pelanggan (customer support).

• Mengirimkan konfirmasi, notifikasi transaksi, pembaruan sistem, dan pesan informasi yang Anda minta.

• Mencegah kecurangan (fraud), pencucian uang, penyalahgunaan sistem, atau aktivitas ilegal lainnya.

• Mematuhi kewajiban hukum, peraturan perundang-undangan, dan permintaan otoritas yang berwenang di Republik Indonesia.

Jaminan Penggunaan Data:

PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

3. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami hanya dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut:

• Meta Platforms, Inc.: Karena Layanan berjalan di atas infrastruktur WhatsApp Business API, pemrosesan pesan juga tunduk pada Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi WhatsApp/Meta.

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Mitra infrastruktur cloud, server, gateway pembayaran, atau penyedia keamanan terpercaya yang membantu operasional PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI berdasarkan perjanjian kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement).

• Otoritas Hukum: Pihak kepolisian, regulator, atau lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

4. Keamanan dan Penyimpanan Data

• Keamanan: PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data Pengguna dari akses, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Seluruh transmisi pesan pada WhatsApp dilindungi oleh enkripsi standar platform Meta.

• Penyimpanan: Data Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan atau sesuai dengan ketentuan retensi data yang diatur oleh hukum yang berlaku.

5. Hak-Hak Pengguna dan Pengajuan Penghapusan Data

Sebagai Pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

1. Hak Akses: Meminta konfirmasi dan salinan data pribadi Anda yang Kami simpan.

2. Hak Koreksi: Meminta perbaikan jika terdapat kesalahan pada data pribadi Anda.

3. Hak Penghapusan Data (Right to Erasure/Deletion): Meminta Kami untuk menghapus data pribadi Anda dari sistem Kami.

Instruksi Permohonan Penghapusan Data:

Untuk mengajukan permohonan penghapusan data atau pembatalan persetujuan pemrosesan data, Anda dapat mengirimkan email ke [email-privacy@artareksa.com] dengan subjek "Permohonan Penghapusan Data - [Nama Anda]" beserta sertakan nomor WhatsApp yang terdaftar. Tim Kami akan memproses permintaan Anda dalam kurun waktu 3x24 jam kerja setelah verifikasi identitas dilakukan.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak diunggah pada halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Efektif" di bagian atas. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami di:

• Nama Perusahaan: PT. ARTAREKSA TEKNOLOGI EKONOMI

• Email Support: [email-support@domainanda.com]

• Alamat Kantor: [Alamat Lengkap Perusahaan Anda]

• Telepon / WhatsApp Support: [+62 8xx-xxxx-xxxx]

• Situs Web: [https://www.domainanda.com]